Aquest escrit és una reflexió sobre la identitat professional del Treballador/a
social en la nostra societat tot incidint en aspectes claus que caracteritzen
la seva pràctica professional.
Per començar, la definició internacional considera que el Treball Social és una professió basada en la pràctica i
una disciplina acadèmica que promou el canvi, el desenvolupament social i
l’empoderament de les persones, aplicant els principis de justícia social, de drets humans i de respecte a la
diversitat (tant funcional com cultural).
La promoció
de canvis és un deure de la professió, i està vinculada a la situació
individual, familiar, grupal o comunitària de l’entorn on es troba la persona.
El treballador/a social és un professional compromès amb el canvi de les
condicions estructurals que contribueixen a la marginació i l’exclusió social.
Aquests canvis comporten adoptar un rol
actiu contra les desigualtats socials, des d’una consciència crítica i reflexiva
de la nostres pràctiques habituals.
L’objectiu de desenvolupament
social és intrínsec a la professió. Aquest desenvolupament es treballa
aplicant estratègies d’intervenció biopsicosocials i educatives que incorporen
el treball interprofessional com a element facilitador d’una atenció global de
les problemàtiques socials. El Treball social té uns fonaments teòrics que s’eixamplen
amb els resultats d’investigacions necessàries que ens orienten en els
canviants camins a emprendre, on la
reflexió i la formació tenen un paper fonamental.
La defensa i el suport als drets humans i a la
justícia social són la justificació de la professió. Aquest suport no exclou
que hagi d’existir també una responsabilitat individual i col·lectiva. El
respecte i la dignitat de les persones no està renyit amb assumir les pròpies responsabilitats i assumir la responsabilitat pel
benestar dels altres. L’empoderament comença per nosaltres mateixos, suposa
un respecte cap a la persona atesa i també la confrontació amb la seva realitat
social.
La identitat del treballador social en la pràctica professional es construeix amb
dos elements: l’eficàcia tècnica i el
compromís humà amb la igualtat d’oportunitats. La nostra pràctica
professional especialment des dels serveis socials engloba molts tipus d’atencions,
la majoria d’elles es realitzen a partir de la interrelació personal, de
vegades confidencial i íntima. L’atenció no ha de ser només assistencial sinó
d’empoderament de les persones sense descuidar la intervenció comunitària. La
gestió tècnica no és tramitar prestacions de forma automàtica i rutinària sinó
que ens serveix per negociar i mediar en situacions de conflicte, en serveix
per facilitar solucions, ens serveix per iniciar un vincle que promogui
relacions de confiança. La tècnica sense
humanitat no dóna bons resultats en el Treball social. És el factor humà el
que fa imprescindible aquesta professió en una societat molt tecnificada. L’elecció de
les tècniques que s’utilitzen en els processos d’intervenció i les formes com
es mesura l’eficàcia diuen molt sobre el projecte de societat que defensem, per
això apostem per tècniques participatives i inclusives, i per una lògica
d’eficàcia que no estigui exclusivament definida a partir d’indicadors
administratius, però sí de l’impacte social i en la vida de les persones. La persona ha de sentir
que ens importa el que li passa, que no ens conformem ni acceptem les
desigualtats, i que el nostre saber i saber fer és coherent amb el saber ser
professionals compromesos.
La
professió va més enllà de connectar necessitats i recursos. Les competències
tècniques han d’anar estretament vinculades a valors, actituds i principis
ètics. La disponibilitat per al canvi que guia la nostra professió requereix
implicació personal, capacitat per al diàleg, reconeixement de la diversitat,
mirada holística i acceptació de l’autodeterminació de persones, grups i
comunitats. El treballador/a social és
teixidor de relacions i facilitador de noves oportunitats, des del respecte i
la dignitat humana.
Apostem-hi !
Directora del Grau en Treball Social de la Facultat d'Educació Social i Treball Social Pere Tarrés - URL
Professora de la Facultat d'Educació Social i Treball Social Pere Tarrés - URL
Professora de la Facultat d'Educació Social i Treball Social Pere Tarrés - URL
